Möbler, inventarier och inredningsdesign för professionella
Ring oss på: +45 47 31 46 00
Möbler, inventarier och utrustning för yrkesverksamma
Följande villkor gäller för alla leveranser från www.lobo-contract.dk.
Dessa villkor gäller i samtliga fall där inga andra skriftliga avtal har träffats mellan dig som köpare och www.lobo-contract.dk.
Information om företaget
Lobo Kontrakt Aps
CVR: 34626650
Tfn. 4731 4600
E-post: lobo@lobo-contract.dk
Bank: Danske Bank
reg.: 3430 - konto nr: 11149065
Företagets adress
Lobo Kontrakt APS
Elsenbakken 29
3600 Frederikssund
Danmark
Lager
Om att handla hos oss
Alla avtal ingås på danska.
Avtal kan endast ingås med personer som fyllt 18 år. Barn och ungdomar under 18 år måste därför ha en myndig person som godkänner transaktionen.
Observera att färgen på möblerna kan skilja sig något från de färger som visas på www.lobo-contract.dk.
Hur man beställer
1. Hitta önskad(a) artikel(er) och lägg dem i din varukorg genom att klicka på "Lägg till i varukorg".2. Gå till varukorgen (här kan du ta bort artiklar eller ändra antal, kom ihåg att uppdatera för att se prisändringar)3. Tryck på "Gå till kassan" - här kan du fylla i all information.4. Tryck på "Gå till kassan" - ange betalningsuppgifter och godkänn.
Systemet skickar omedelbart ett kvitto till den e-postadress som du angav under kundinformation.När din beställning har behandlats kommer du att få ett e-postmeddelande som bekräftar beställningen.
Betalning
www.lobo-contract.dk accepterar betalning på:
Betalkort:
- TACKKORT- VISA BETALKORT- MASTERKORT
Beloppet debiteras ditt kort först när varan skickas.
Alternativa betalningsmetoder:- MobilePay
Alla belopp på www.lobo-contract.dk anges i danska kronor exkl. moms och frakt.Alla priser är dagspriser och uppdateras regelbundet.
http://www.lobo-contract.dk/ krypterar all din kortinformation med det så kallade SSL-protokollet (Secure Socket Layer). Det innebär att obehöriga inte kan läsa ditt kortnummer eller annan information under transaktionen med PBS.
Leverans kan ske i Danmark.
Leverans av möblerna sker normalt inom 2-5 arbetsdagar från din beställning.
Leveranskostnader DKK 395,- exkl. moms. För leverans till icke brofästa öar i Danmark, vänligen fråga om fraktpriset.
Du kan välja mellan följande leveransalternativ:
Om inte annat avtalats sker leverans av försäljningsobjektet från lager på Lobo Contract ApS adress i Frederikssund.
Köparen kan hämta försäljningsobjektet senast 3 arbetsdagar efter att Lobo Contract ApS har meddelat att försäljningsobjektet är klart för leverans.
Om Lobo Contract ApS ansvarar för transporten av försäljningsobjektet ska leverans ske till köparens adress eller en adress som anges av köparen. Leverans ska ske till trottoarkanten på den avtalade adressen, om inte annat avtalats eller erbjudits av den valda transportören. Risken för oavsiktlig skada på försäljningsobjektet övergår till köparen när Lobo Contract ApS överlämnar försäljningsobjektet till transportören.
Uppmanar köparen att leveransen av försäljningsobjektet kan ske utan köparens närvaro
eller leverans till någon annan än köparen själv, är leveransen av försäljningsobjektet köparens enda ansvar.
Köparen debiteras alla transportkostnader, inklusive eventuella extra kostnader som beror på att köparen inte har uppfyllt leveransvillkoren, t.ex. underlåtenhet att inställa sig vid transportörens ankomst.
Köparen ska vid mottagandet av försäljningsobjektet reklamera eventuella transportskador till transportören och tillse att detta antecknas på fraktsedeln. Köparen kan inte därefter klaga till Lobo Contract ApS på defekter som kan ha uppstått under transporten. Lobo Contract ApS ansvarar inte för transportskador.
Den leveranstid som anges av Lobo Contract ApS är endast en uppskattning, om inte annat uttryckligen anges i orderbekräftelsen.
Leverans av lagervaror inom 5 arbetsdagar efter angiven leveranstid anses vara snabb leverans.
Om köparen klagar över försenad leverans, och om Lobo Contract ApS inte kan garantera leverans inom rimlig tid, har köparen rätt att häva köpeavtalet, dock jfr. punkten "Force Majure". Om leverans sker successivt kan köparen endast häva köpeavtalet med avseende på den försenade leveransen.
Om det efter ingåendet av köpeavtalet visar sig att Lobo Contract ApS inte har försäljningsobjektet i lager, ska köparen meddelas så snart som möjligt. I detta fall har köparen rätt att häva köpeavtalet om Lobo Contract ApS inte kan leverera inom en rimlig tid som fastställts av köparen.
Köparen kan inte kräva nedsättning av köpeskillingen på grund av dröjsmål.
Större kraft
Om utebliven leverans beror på force majeure, ska köparen inte ha rätt att utöva några åtgärder för avtalsbrott mot Lobo Contract ApS.
Force majeure innefattar varje hinder för leverans som Lobo Contract ApS vid tidpunkten för avtalet inte rimligen kunde förutse och förvänta sig för leveransen i fråga, inklusive - men inte uteslutande - leverantörsfel, brist på varor, arbetsstopp, blockader, import- eller exportförbud, valutarestriktioner, tullrestriktioner och hinder, naturkatastrofer, transporthinder, IT-nedbrott.
Lobo Contract ApS kan åberopa force majeure om kostnaden för alternativ leverans, inklusive eventuell alternativ leveransform, överstiger den avtalade köpeskillingen.
Om köparen klagar på försening, måste Lobo Contract ApS meddela köparen inom 5 arbetsdagar efter klagomålet om förseningen beror på force majeure.
Om Lobo Contract ApS inte har levererat försäljningsobjektet inom 1 månad efter mottagandet av köparens klagomål, kan köparen dra sig ur köpeavtalet. Om köparen frånträder köpeavtalet kan köparen inte ställa några krav på Lobo Contract ApS, förutom återbetalning av eventuell förskottsbetald köpeskilling.
Kunder som ångrar att de köpt en vara på www.lobo-contract.dk:s webbshop måste meddela Bolaget om sin ångerrätt inom 14 dagar från leverans. Kunden måste returnera produkten senast 14 dagar efter det att företaget har underrättats om avbeställningen.
Kunden står risken för produktens värdeminskning, t.ex. till följd av skada eller användning under den tid kunden har den i sin besittning. Kunden måste därför kompensera företaget för eventuell värdeminskning om varorna ska returneras.
Om köparen vägrar att acceptera försäljningsobjektet, inklusive att avstå från att hämta försäljningsobjektet från transportören eller dennes depå, och om försäljningsobjektet returneras till Lobo Contract ApS, ska Lobo Contract ApS ha full förfoganderätt över försäljningsobjektet. Avvisning av försäljningsobjektet är ett väsentligt avtalsbrott och berättigar Lobo Contract ApS att genomföra en täckförsäljning och kräva ersättning, inklusive ersättning för transportkostnader och förlorad arbetsförtjänst. Lobo Contract ApS kan åberopa samma rättigheter i händelse av att köparen inte hämtar försäljningsobjektet på Lobo Contract ApS adress.
När du har meddelat oss att du vill ångra ditt köp har du 14 dagar på dig att skicka tillbaka varan till oss.
Du måste själv betala för returen av paketet, och du är ansvarig om skador uppstår under transporten.
Återbetalning av köpeskillingen
Om du ångrar ditt köp får du pengarna tillbaka. Om varan har minskat i värde drar vi av det belopp som du är skyldig att betala.
Vi återbetalar betalningar från dig, exklusive leveranskostnader, inom 14 dagar från den dag då vi tar emot de returnerade varorna.
Vi återbetalar pengarna med samma betalningsmetod som du använde för köpet, om vi inte har kommit överens om något annat.
Varan kommer att skickas till:
Observera att vi inte tar emot paket mot postförskott. Returer kan också göras genom att leverera varan personligen till oss.
Detta är inget krav, men det underlättar handläggningen om tillräcklig information bifogas paketet - t.ex. en kopia av orderbekräftelsen, registreringsnummer och kontonummer för det bankkonto som återbetalningen kan göras till, en kopia av eventuell tidigare korrespondens osv.
Den danska köplagens regler om fel och brister gäller vid köp av varor. Lobo Contract Aps lämnar 2 års garanti i enlighet med den danska köplagen, som täcker tillverknings- och materialfel som upptäcks vid normal användning av varorna. Garantin omfattar inte fel, skador eller slitage som direkt eller indirekt orsakats av felaktig användning, bristande underhåll, våld eller obehöriga ingrepp.
NB. Alla produkter är tillverkade för att användas i HORECA-segmentet för yrkesmässigt bruk.
Reklamation av fel ska vara Lobo Contract ApS tillhanda senast 5 arbetsdagar efter leverans. Klagomål måste göras skriftligen och ange de specifika förhållandena för försäljningsobjektet som utgör ett fel. Reklamationer som mottas senare är inte i tid, oavsett om köparen faktiskt inte hade upptäckt felet eller om reklamationsbrevet försenades under försändelsen. Varan kan därefter returneras för reparation, utbyte, prisavdrag eller hävning av avtalet. Kom ihåg att varan alltid måste returneras i korrekt förpackning.
I de få fall där ett klagomål uppstår strävar vi efter att hantera det så snabbt, rättvist och effektivt som möjligt.
Vi tar endast emot paket som skickas direkt till adressen.
När du returnerar varan, vänligen inkludera en detaljerad beskrivning av problemet.
Återbetalning i händelse av reklamation
Vid avtalad avbeställning eller retur av varor skall hel eller delvis återbetalning av köpeskillingen ske. Återbetalning sker normalt alltid genom banköverföring och Lobo Contract Aps behöver därför information om registreringsnummer och kontonummer för ditt bankkonto. Denna information är inte känslig och kan enkelt lämnas via e-post eller annan traditionell korrespondens.
Rätt att väcka talan
Om du som konsument vill klaga på ditt köp, vänligen kontakta oss via e-post lobo@lobo-contract.dk. Om vi inte kan hitta en lösning kan du skicka ett klagomål till:
Centrum för klagomålshantering
Nævnenes hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
Om du är bosatt i ett annat EU-land än Danmark kan du klaga till Europeiska kommissionens onlineportal för klagomål här - http://ec.europa.eu/odr
Standardformulär för avbokning
(Denna blankett fylls i och returneras endast om ångerrätten utnyttjas)
Till:
DanmarkTel: 47314600E-post: lobo@lobo-contract.dk
Härmed meddelar jag er att jag önskar utöva min ångerrätt i samband med mitt köpeavtal för följande varor/tjänster:
__________________________________________________________________________________
Beställt den: _______________________________
Mottagen på: _______________________________
Konsumentens namn: ______________________________________________________________________
Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________
Forbrugerens underskrift: _________________________________________
Datum: _________________
(endast om formulärets innehåll kommuniceras på papper)
Sekretesspolicy:
1. Allmän information1.1 Denna integritetspolicy beskriver hur Lobo-Contract.dk samlar in, lagrar och behandlar information om dig.
1.2 Policyn gäller för den information du lämnar till oss på www.Lobo-Contract.dk, i samband med ett köp på Lobo-Contract.dk, kontakt med vår kundtjänst samt för den information vi samlar in när du besöker vår webbplats.
1.3 På Lobo-Contract.dk är Bo Christesen, Lobo-Contract.dk, dataskyddsombud och personuppgiftsansvarig.Förfrågningar om personuppgifter och integritetspolicyn ska ställas till:
Lobo-Contract.dkElsenbakken 293600 Frederikssund
Telefon: 47314600E-post: lobo@Lobo-Contract.dk
2. Syfte och rättslig grund för datainsamlingen
2.1 När du besöker Lobo-Contract.dk samlar vi in information om dig och din användning av webbplatsen, t.ex. dina sökord för att komma till webbplatsen, eller om du använder en mobiltelefon eller laptop, din IP-adress och ett antal andra uppgifter om den enhet du kommer från. Vi använder dessa uppgifter för statistik och beteendemönster på Lobo-Contract.dk för att ständigt förbättra kundupplevelsen och webbplatsens funktionalitet.
2.2 Dessutom samlar vi in information om dig genom användning av cookies i samband med ditt besök. Du kan läsa mer om vår användning av cookies i vårt avsnitt om cookies
Det är möjligt att radera eller blockera cookies. Se instruktioner: http://minecookies.org/cookiehandtering.
2.3 Syftet med dessa datainsamlingar är att det ligger i vårt intresse att ge dig den bästa köp- och besöksupplevelsen på Lobo-Contract.dk, med relevanta erbjudanden och innehåll. Dessutom används denna typ av information för att rikta marknadsföring därefter via remarketing via Google Adwords. Denna marknadsföring aktiveras när du besöker och gör en beställning på Lobo-Contract.dk. Remarketing visas på Instagram, Facebook och i webbläsare via Google Display-annonser.Vi samlar in och behandlar sådana uppgifter i enlighet med vårt berättigade intresse, jfr artikel 6.1 f i den allmänna dataskyddsförordningen, jfr § 6.1 i den danska dataskyddslagen.
2.4 När du gör ett köp på Lobo-Contract.dk samlar vi in information som du själv lämnar:
- Namn
- Adress- E-post- Telefonnummer- Leveransmetod- Information om betalning- Information om köpta produkter
Syftet med denna insamling är att kunna leverera din beställning enligt dina önskemål och, vid behov, kontakta dig med information om din beställning. Vi samlar in och behandlar sådana uppgifter för att fullgöra det avtal som vi ingår med dig eller för att genomföra åtgärder som vidtas på din begäran innan ett avtal ingås, jfr artikel 6.1 b i den allmänna dataskyddsförordningen, jfr avsnitt 6.1 i den danska dataskyddslagen.
2.5 Vi använder uppgifter för att uppfylla våra rättsliga skyldigheter som företag i samband med finansiell rapportering och för att förhindra missbruk och bedrägeri.
Vi samlar in och behandlar information som omfattas av dessa rättsliga skyldigheter i enlighet med artikel 6.1 c-d i den allmänna dataskyddsförordningen, jfr avsnitt 6.1 i den danska dataskyddslagen
3. Utlämnande av uppgifter till tredje part
3.1 Dina personuppgifter kommer inte att lämnas ut till tredje part, om inte annat anges i vår integritetspolicy. Namn, adress, e-post, telefonnummer och ordernummer är personuppgifter som lämnas vidare till den transportör som hanterar leveransen av din beställning. Vi använder Freja Transport som transportör.
Det finns dock vissa omständigheter där vi åberopar rätten att lämna ut information till offentliga myndigheter i enlighet med lagen. Det kan t.ex. röra sig om information till polis, skattemyndighet m.fl. vid misstanke om kreditkortsbedrägeri.
3.2 Vi samarbetar med externa partners som behandlar uppgifter för vår räkning. Det kan t.ex. handla om utveckling av vår tekniska plattform eller dataanalys för att skapa en bättre upplevelse på Lobo-Contract.dk. I förekommande fall och i enlighet med den vid var tid gällande dataskyddslagstiftningen ingår vi ett personuppgiftsbiträdesavtal med sådana samarbetspartners.
Efter ett köp på Lobo-Contract.dk kommer du att få en inbjudan från Trustpilot, skickad på våra vägnar, för att granska ditt köp. Det är helt upp till dig om du vill skapa en recension.
3.3 Vissa av våra affärspartners är etablerade i USA. De nödvändiga garantierna för överföring av uppgifter till USA säkerställs genom personuppgiftsbiträdets certifiering enligt EU-U.S. Privacy Shield, jfr artikel 45 i EU:s allmänna dataskyddsförordning. I den mån vi använder andra affärspartners som behandlar personuppgifter för vår räkning och som är etablerade utanför EU, kommer detta alltid att ske i enlighet med giltiga överföringsgarantier.
3.4 I händelse av ett eventuellt övertagande av företaget eller partiell avyttring kommer utlämnandet av personuppgifter att hanteras i enlighet med tillämplig lagstiftning om behandling av personuppgifter i samband med företagsöverlåtelser
4. Dina rättigheter
4.1 Som kund har du rätt att få insyn i vilka uppgifter Lobo-Contract.dk har registrerat om dig och i vilket sammanhang vi använder dessa uppgifter.
4.2 Du har rätt att få en kopia av de personuppgifter vi behandlar om dig. Om du vill ha en kopia av dina personuppgifter, vänligen skicka en skriftlig begäran till lobo@Lobo-Contract.dk.
4.3 Om du upptäcker att Lobo-Contract.dk har felaktiga uppgifter om dig, har du i vissa fall rätt att få dessa felaktiga uppgifter korrigerade. Om du upptäcker detta ber vi dig att kontakta oss på lobo@Lobo-Contract.dk
4.4 I vissa fall har du rätt att få alla eller vissa av dina personuppgifter raderade av oss, t.ex. om du återkallar ditt samtycke och vi inte har en kvalificerad grund för att behålla dina personuppgifter (t.ex. om vi är skyldiga att göra det enligt lag). Om du vill att dina personuppgifter ska raderas, vänligen kontakta oss via e-post på; lobo@Lobo-Contract.dk
4.5 Du har i vissa fall rätt att få ut personuppgifter som du har lämnat till oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format och har rätt att överföra dessa uppgifter till en annan personuppgiftsansvarig, s.k. dataportabilitet. Om du önskar göra detta, vänligen kontakta oss via e-post; lobo@Lobo-Contract.dk
4.6 Du har rätt att invända mot vår användning av uppgifter, t.ex. för marknadsföringsändamål. Om du inte vill att vi använder dina personuppgifter för direktmarknadsföring och profilering, vänligen radera dina cookies enligt avsnitt 5.1 nedan eller kontakta vår kundtjänst
4.7 Om vår behandling av dina personuppgifter baseras på samtycke kan du alltid återkalla det samtycke du har gett oss i samband med personuppgifter. Detta kan du göra genom att skriva till oss på lobo@Lobo-Contract.dk
Du bör vara medveten om att ditt återkallande av ditt samtycke inte påverkar lagligheten av vår behandling baserat på samtycket före återkallandet
4.8 Om du vill klaga på behandlingen av dina personuppgifter kan du kontakta oss via lobo@Lobo-Contract.dk. Du kan också kontakta den danska dataskyddsmyndigheten, Borgergade 28, 5., 1300 Köpenhamn K
5. Radering av personuppgifter från Lobo-Contract.dk:s webbplats
5.1. Information som samlas in i samband med din registrering för våra nyheter och erbjudanden via e-post kommer att raderas om du återkallar ditt samtycke och vi inte har någon annan rättslig grund för fortsatt behandling av dina uppgifter.
5.2 Information som samlas in vid beställning, inklusive namn, adress, telefonnummer, e-postadress och översikt över beställda varor, lagras i minst 5 år.
5.3. Information som samlas in av Google om ditt beteende på/användning av www.Lobo-Contract.dk raderas automatiskt efter 50 månader.
Personuppgifter som inte längre är nödvändiga för de angivna ändamålen kommer att raderas eller anonymiseras.
6. Säkerhet och trygghet
6.1 Vi har vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder mot oavsiktlig eller olaglig förstöring, förlust, ändring eller försämring av personuppgifter och mot obehörigt röjande eller missbruk.
6.2 Endast anställda som har ett verkligt behov av att få tillgång till dina personuppgifter för att kunna utföra sitt arbete har tillgång till dina personuppgifter.
7. Förändringar och senaste uppdateringar
7.1 Om vi ändrar vår personuppgiftspolicy kommer vi att informera dig via en av de kommunikationskanaler som du har valt. Dessutom kommer du alltid att kunna se den aktuella personuppgiftspolicyn på Lobo-Contract.dk
